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　　如今，留学服务市场蓬勃发展、日趋繁荣。对此，市消协于近日发布消费警示，希望具有出国留学愿望的莘莘学子注意防范留学服务市场中的“温柔陷阱”。

　　据市消协有关负责人介绍，留学服务是近年来快速发展的新兴教育服务行业，但由于教育服务机构的性质、定位、经营模式、监管机制的不健全，中介机构服务质量良莠不齐。目前我市出国留学服务市场最容易出现四种陷阱。

　　不实咨询、偷换概念。一是少数不规范的留学服务机构谎称为学生办理美国、澳大利亚、英国等热门国家的留学，但其实只是把学生推荐到当地的一些培训机构，学习非学历的教育。二是有些机构承诺学生在某私立学校学习满两年，取得证书后就“确保”进入知名的高等学府，拿到国际承认的大学毕业证书。但事实上，正规的大学，尤其是名牌大学都需层层考核，并非读完语言学校就能直接升入高等学府。三是有些留学服务机构不如实介绍情况，把代理学校说得天花乱坠，而对教学质量、生活费用、生活保障、学历文凭认可程度等信息不全面告知。

　　违规运营、材料造假。市消协通过调查发现，有少数具备资格的留学服务机构，也可能存在违规运营，编造假材料的情况。比如，在校的GPA成绩、语言成绩、推荐信、银行存款证明等，只要是留学申请过程中需要，而学生有条件不足的地方，对于某些机构来说都不是问题。只要学生交了钱签了约，这些机构都可以帮学生搞定，而且途径就是很简单的“造假”。然而，造假的风险却需要学生个人承担，一旦被发现造假，学生诚信记录也将因此蒙上污点，对学生的一生都会产生不利影响。

　　模糊服务、诱人上当。目前，同一国家、同一专业，各机构收费均没有统一标准。消费者出国前一般需交两笔费用，即中介服务费和境外服务费。前者一般是明码标价，但办理期间将涉及很多隐含的费用，会在办理过程中不断增加；而后者也经常出现事前不透明、事后说不清的侵权现象，清单上除学费外还会罗列出很多事先未告知的服务费。因此，学生在与留学机构签约付费前，一定注意要向对方索要详细的费用清单。

　　格式条款、违规收费。一些留学黑中介利用消费者对申请过程和相关法律不熟悉等弱点，不使用有关部门发布的标准化格式合同范本，或在合同书上加入一些不平等条款。如少数中介方在合同中规定只负责申请国外大学的录取通知书，申请人如未获得签证，则概不退款，并以支付押金、提前交学费、预付生活费等种种借口收取费用。

　　市消协提醒广大消费者，在准备出国留学时，首先应注意选择有资质的正规中介机构。最重要的一步，就是要与之签订服务协议，在签订服务协议时要注意其中是否明确规定了双方的权利和义务，特别是要自主选择服务项目，拒绝强制交易。留学的消费者一旦发现自身权益受到侵害，则应尽快到当地消费者协会、工商局或质量技术监督局进行申诉，等待仲裁和调解，必要时也可向当地法院起诉。

　　由于留学签证有着严格的流程和标准，任何公司也无法百分百保证签证能够通过。因此，若有公司承诺签证百分百通过，则消费者就应该对其提高警惕。另外，相关的留学服务合同，必须是由该中介的法人代表签署。如果不是，签署人也应该具有法人代表的委托书。签署完协议，消费者还应注意索取合法发票。同时，消费者还特别应该注意的是，任何关键证件的原件都要留在自己手中，以备出现问题时能够有效维权。

　　由中消协主编，石家庄市消协、金吉列留学协助编撰的《出国留学消费指导手册》已于近日正式发布，有出国留学意愿的消费者，可到当地消协就近领取。