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　　近日，深圳新闻网上有网友爆料，他2010年起先后三次投诉新洲花园幼儿园，每学期按5个月收费却无法上足课时，他要求退费或补足课时。

　　当时，经市场监管局价检分局调查认定，从2009到2010一学年，园方落下15天课时，经协商，决定由幼儿园补上缺漏的课时。但两年过去，网友称问题仍未解决。

　　据了解，收费按5个月、课时却上不够、退费又很难的情况在深圳许多幼儿园普遍存在。为何会如此？记者就此展开调查。

　　两年投诉三次问题没解决

　　“上学时间只有9个月零9天，为什么要收10个月的钱？”深圳新闻网网友“正义在哪”第一次投诉是在2010年7月，通过网上“直通车”栏目向市场监督管理局投诉新洲花园幼儿园的收费情况。经价检分局调查，新洲花园幼儿园上两学期开学和放假均是按中小学校历，中小学每学期上课时间不足5个月，而幼儿园每学期按5个月收费，两学期累积少上了三周课。经过协调，投诉网友表示同意通过补回课时的方式解决问题。

　　2010年9月，该网友第二次投诉。由于幼儿园装修，又落下了原来的课时，园方希望安排周末给孩子们补课，但这名网友认为“那样会打乱小朋友的作息规律和生活规律”。价检分局回复称，网友既然同意补课的方式，只能等到学期末的时候才能认定幼儿园是否履行承诺。

　　2011年1月18日，该网友第三次投诉新洲花园幼儿园，一次预收5个月费用，投诉焦点仍是2009至2010年未来得及补上的课时。价检分局通过协调，双方达成补课的共识。

　　但新的问题又出现，是不是幼儿园每学期都要补课，弥补校历上不足5个月的天数？

　　周末补课是否违法？

　　该网友称，第一次投诉后，幼儿园征求家长意见，大多数家长同意采用补足课时的解决方法。新洲花园幼儿园园方证实，他们在60%以上家长同意的情况下才确定补课。该网友投诉中表示，补课不仅不合乎情理，而且也不合法。

　　相关人士介绍，通常意义上的补课违法，是指幼儿园在规定课时之外强制提供有偿课时服务，收取相关费用。记者从价检分局了解到，自投诉后，新洲花园幼儿园有开课补回相关课时，但无法保证补回足够多的课时。补时没有收取额外的费用。

　　据了解，深圳大多数幼儿园都是收取5个月学费。

　　家长不解为何提前缴学费

　　既然课时无法上完，每学期为什么要提前预缴学费？

　　该网友发帖称，新洲花园幼儿园定于2011年10月24日开学，却要求家长预交三个月费用。三个月后的2012年1月24日是农历大年初二，很明显，园方不可能开课到过年。

　　对此，新洲花园幼儿园负责人向记者出示了幼儿园收费专用收据。记者看到，小班、中班和大班学生，既有缴一个月保教费的，也有缴两个月的，还有三个月的。原始票据表明，家长并没有被强制预缴三个月的费用。

　　“提前预缴才能确保学位。”园方表示也有苦衷，由于每学期开学前都要向教育局申报幼儿园开办的班级数和人数，“不提前缴，很多孩子上完课后人就不见了，也不能保证下个月还来上学。”该负责人说，逃学费的事情之前时有发生。

　　“本学期放假时间是明年1月14日。”园方负责人介绍，幼儿园开园是按照中小学校历的周数来计算。参照深圳市2011－2012年中小学校历，单纯按周来算，这学期共有12周时间。现在幼儿园都是按照中小学校历开园，收费却是按月份来算。价检分局工作人员表示，确实存在矛盾，“但没有更好的办法。如果要退费，只能退伙食费。”

　　价检分局表示，目前幼儿园走的是收和支两条线，收取的学费都上缴到国投，要退费需要向上级主管部门申请，保教费无法退。

　　公立幼儿园多是如此

　　“我女儿的幼儿园也是这么收费的。”在跟帖中，“大容小易”网友表示，自己孩子上的是梅林一家老字号幼儿园，收费水平中等，孩子挺满意，她们也就懒得投诉。还有网友表示，公办幼儿园收费相对较低，质量也不错，也就不在乎缺几天课了。

　　公立幼儿园都这样吗？

　　深圳市第二幼儿园工作人员表示，每学期报名后，都是按一个学期5个月的标准，一次性收齐3600元。记者问，按校历算，可能会和按月有出入，发生少上课的现象。这位工作人员表示他“不清楚”。“不足5个月，伙食费我们可以退。”横岗机关幼儿园工作人员表示，按学期收取费用，一次性收取4600元，每个学期不足5个月的，保教费没法退，但伙食费都能退。（实习记者 郑 思）