2021年12月12日，《2变3创新设计课程班》第二期第四讲在汕头市恒一五金塑料有限公司和汕头市工业设计中心如期开展。来自汕头恒一、潮庭食品、精燚模具、协勤文具、明日净化等企业的研发设计人员参加本次课程培训，开启“2变3”课程“创新设计”学习研讨。

　　该系列课程由汕头市工业和信息化局主办，汕头市壹诚实教育咨询有限公司承办，汕头大学长江工业设计中心、汕头市工业设计中心、汕头市工业设计协会和汕头市创新工业设计研究院联合协办。

　　积极求变，创新拓展

　　当企业的种子在市场风雨里萌生，唯有结合新颖产品功能谋求突破，才能抓出生机，在下一场风雨来临前迅速生长。上午，课程导师康富贵带领学员走访恒一化妆品包材企业。恒一总经理黄秋福以创新之名，向学员们讲解企业变革之道。

　　成长必定意味着一路荆棘，再多风雨泥泞，也挡不住创新人对求变的渴望。求变是不满足于当下，也是在探索未知，这是恒一对当下自身情况的认知，也是前瞻性预测。

　　学员参观恒一展厅

　　“我装扮了你，你妆扮了世界，这是恒一的使命。作为一家化妆品包材公司，恒一的产品必须能够妆扮消费者，装扮行业。”黄秋福总经理告诉学员，恒一的创新首先体现在自身部门结构上，研发部门只有足够灵活才能够协调各方，面对海内外不同地区市场，即为客户提供好价优品也可以做到自身部门结构互补配合。

　　黄秋福

　　多方统筹兼顾，实现协同联动。时代进步已不再需要单个部门突出，彼此联动发展才是时代主流。

　　“研销一体化是恒一对创新的第一次尝试，将研发部门和销售部门整合，从包材模具设计，再到市场用户供应链一体化，最终共同推出新产品。”黄总表示，创新不仅要考虑包材设计，客户生产环境，消费者使用体验同样包含在内。

　　会议现场

　　对于怎样整合业务人员、研发人员和工程人员，彼此协作完成研销一体化，他具体介绍道，“与客户距离最近的业务人员负责定期提交研发需求，并交由研发和工程人员进行横向调研，获得初步进展后再由业务人员与客户沟通得到反馈，最终在内部多次迭代后得到成果，形成研销一体化闭环。”各部门间密切配合并不是自说自话，多维度调查同样需要群策群力。正如“2变3”理论所提出，不同个体间彼此特色互补，发挥强者优势，集合优势创新点最终形成支端创新。

　　求变一直是恒一的特有气质，研销一体化进一步延伸是服务创新，将现代软件技术与设计流程中服务环节互相碰撞，一定会迸发出不一样的创新火光。“我们将CIM软件与自身服务流程结合，打造内部人员交流互通平台，实现信息共享。同时对于客户端创新，公众号推广是客户接收新品的主要来源，这是与传统服务区别之处。”

　　恒一研发同事

　　服务创新的精神内核一直都是追求更好使用体验，科技与传统结合也促进了效率提升。以往新手业务人员面对海量样品案例通常会不知所措，但在服务平台创新中，恒一将所有样品数据化，客户和业务人员可以直接通过官网查询，对比传统方式，这样无疑是一大进步。

　　黄总同样表示，恒一在产品上的创新也从未止步，纽扣眼影盒是一个好案例。“这是一次对不同材料间搭配做的尝试，为了传达出纽扣真实质感，纽扣内部棉绳全部采用手工编织，而反响也证明这是一次很好的材料‘跨界’。”一次创新思维上的成功转变会带来连锁反应，想法另辟蹊径也让产品迅速与同行拉开差距，同样也可作为恒一后续创新设计指标，指引后续创新思维继续前进。

　　最后，对于加入《2变3创新设计课程班》的初衷，黄秋福总经理认为，“恒一始终秉持对于自我创新的探索，但也认识到优秀理论才能让企业长足发展。”而“2变3”课程让他看见了这一可能，为了更好地思索创新之路，依托创新思维实现行业领先，在课程班中寻找破局的方式是他来到这里的目标。

　　部分学员合影

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　　努力应变，共筑顶层架构

　　创新脚步不会停止，设计范畴也越发广阔，当以设计师思维来看待企业股权架构顶层会发现，创新的种子早已深埋其中。在下午课程中，邀请到了北京市盈科(汕头)律师事务所创始人许钦城律师前来授课，为广大学员讲解贯穿企业发展四阶段的股权架构顶层设计。

　　许钦城

　　“企业股权需要设计吗?”许律师首先向学员抛出一个问题，以传统思维思考或许会限制视野，当使用设计师跨界视角，跳出传统设计认知框架来看，这似乎早已是既定的事实。“企业股权一定要设计，股权设计关系到企业今后成长，前期妥善的股权设计是为企业后期发展铺平道路。”

　　“海底捞和八合里海记是两个很好的股权设计案例，我们不妨在两者间对比，找出可借鉴的创新点。”许律师认为，海底捞如今的盛况并不是偶然，优质服务与高性价比让它从无数餐饮行业中脱颖而出，同样作为潮汕地区餐饮巨头，八合里海记却陷入尴尬局面。两个企业对比之下结果不由引人深省，剖开者外在表象后不难发现，早期海底捞用设计指导企业股权分配，似乎早已为今天的局面埋下了伏笔。

　　课程现场

　　“海底捞的人性化服务是金字招牌，但背后股权创新机制才是致胜关键，当视野缩小到每一个海底捞人，可以发现身上有股权设计的投影。”许律师表示，若将员工奖励机制比作优质服务的培养皿，那么接下来两点创新举措就是催化剂。当员工每个月收入一部分固定给到家属时，员工自身鞭策感会促使自己工作更加投入，通过这样的股权设计，海底捞成功提高员工工作热情，也成功领先同行企业一小步。

　　若说这一小步是对企业股权架构顶层设计进行试探，那么师徒制培养方案就是实现弯道超车的策略。徐律师表示，“海底捞的家族式师徒制度促使每一位师父对新人倾囊相授，同样也鼓励每一个新人向更高处攀登。”身处顶层创新设计环境下，海底捞实现了从无人问津到享誉全国的华丽转身，当拨开重重表象后回顾其成长历程，我们可以体会到创新思维带来的震撼力量。

　　海底捞与八合里股权设计案例

　　以长远眼光来发展是企业掌权者必须具备的战略能力，对于企业自身良性成长环境，许律师以股权架构顶层设计，将贯穿企业发展四个阶段向所有学员娓娓道来。“如果耳熟能详的唐僧师徒共同成立大唐公司，那么其中股权应该如何分配，顶层设计怎样才能让公司走得更远?”问题一经提出就引起了所有人的激烈讨论，针对取经路上师徒四人表现，学员们纷纷发表了观点。

　　许律师总结，“企业发展第一阶段是对股权的绝对控制，大股东一定要占有最多股权，师徒四人中唐僧拥有绝对控股权应占到60%，其次依据影视剧中各人表现分配，应是孙悟空，猪八戒，最后是沙僧。”例子虽然简单，但背后含义却极深厚，对于企业发展第一阶段，许律师做出了诠释，同时引出下一个问题，企业在度过前期创立后，第二阶段中生存阶段应该如何自处。

　　学员参与讨论

　　“生存阶段关注点应该放在业务梳理与员工股权激励方面，这一点和第三阶段产业链整合相辅相成，两阶段中的承上启下作用主要是为了稳固自身，更是为了向第四阶段战略整合迈进。”他表示，小米、爱尔、海底捞此类处于第四阶段的企业正是不同行业典范。

　　当以横向视野来看待当下后疫情时代的企业，一颗名为创新的种子正深埋土内，虽然暂时并不引人注意，但却蕴藏了无穷的潜力，随着创新设计春天到来，这颗种子必将展现出极强的力量。

　　正如长江工业设计中心执行主任李昊宇所说，“我们往往只能看见探出表面的现象，而看不到深埋于泥土中的本质，而思维可视化就是把看不见的东西具象化。”创新的种子已经埋下，缺的只是不同行业创新人悉心培育，终有一天以创新为名的种子将会迎来新生，最终成长为参天巨树。

　　课程班部分学员合影

　　文字┃张宏宇

　　图片┃陈凯翰、束祥斌